同じように業務をこなしているのに、「あの看護師はどうして先輩に好かれるの?」と感じたことがある方もいるかもしれません。これは医療業界に限ったことではなく、どんな職場でも上司や先輩に好かれる人がいるということです。では上司や先輩は、いったい後輩のどんなところを見てどんなふうに判断しているのでしょうか。そこで、上司や先輩に好かれる看護師に共通する5つの特徴をご紹介したいと思います。
特徴1:言われたことは素直にやる
「言われたことを素直にやる」ということは、上下関係を築く上でとても重要な要素です。素直に一生懸命取り組む姿は、誰の目からも好感が持てるのではないでしょうか。特に先輩から見れば、いろいろ教えてあげたくなることでしょう。
逆に、言い訳が多かったり横柄な態度をとったりする後輩には、進んで教えてあげたいとは思わないものです。人間は感情の生きものです。知ったかぶりや態度の悪さは、先輩に「かわいくない」「生意気」などと思われてしまいます。自分より経験がある先輩には、いつでも教えてもらうという謙虚な気持ちで接するようにしたいものです。そうすれば自然と好かれるようになるのではないでしょうか。もし後輩がいるようなら、どんな後輩看護師がかわいいのか観察してみるのもいいかもしれませんね。
特徴2:礼儀正しく、あいさつもできる
「礼儀正しく、あいさつもできる」などと聞くと、小学校で教わるようなことのように感じるかもしれませんが、小学校で教わることは社会に出てから役に立つことが多いのです。きちんとあいさつをして礼儀正しく振る舞うことは、人としてとても大事なことで、どんな場面でも「基本」となることです。これがきちんとできなければ、上司や先輩だけでなく後輩や同期にも好かれることはないでしょう。
さらに、きちんとした敬語で上司や先輩に話ができれば、申し分ないかもしれません。いくら仲良くしている上司や先輩でも、タメ口のような話し方は厳禁です。「言葉は立居(たちい)を表す」という言葉からも分かるように、話し方はその人の人格を表します。きちんとした話し方をすれば、上司や先輩に自然と敬意が伝わるはずです。
また、小さな声であいさつをするのは、せっかくのあいさつを台無しになってしまう恐れがあるので、大きな声であいさつすることをおすすめします。
特徴3:分からないことを積極的に聞ける
「分からないことを積極的に聞ける」というのは、分からないということを認めて、教わろうという姿勢があることです。特徴1で述べた「素直さ」に通ずるものがあるかもしれませんね。
命を預かる医療機関では、分からないことを分からないままにしないことは大切です。そして、その分からないことをしっかり教わり、自ら解決する姿勢も必要とされるでしょう。言い方を変えれば、「向上心」があるかどうかということです。
自信過剰にならず、意固地にもならず、自分からアクションを起こすということは、看護師だけでなくどんな職業でも重要なこと。さらに言えば、仕事だけでなく人生においても重要なことです。分からないことは決して恥ずかしいことではなく、聞けないことが恥ずかしいことなのです。積極的に聞いてくる後輩に冷たくする先輩は、そうそういないものです。
特徴4:雑務も嫌がらずにしっかりこなす
雑務は面倒だからやりたくないという気持ちは分かりますが、誰かがやらなければならない業務です。また、どんな職業でも自分のやりたい仕事だけをやるということはあり得ません。さらに、細々とした雑務がきちんとなされていないと、仕事全体に大きな影響を及ぼす場合もあるかもしれません。雑務といえども業務の一部。やって当然という姿勢でしっかりこなしたいものです。つまらない仕事や単純な仕事でもきちんとできる人は、大切な仕事もきちんとできると判断されるのではないでしょうか。
また、お金をもらって働いている以上、嫌な業務でもやらなければなりません。そもそも業務に好き嫌いの感情を抱くのは、やりたくなくなる原因を作ってしまいます。感情を挟まず、淡々とこなすことを覚えましょう。
特徴5:報・連・相がしっかりできる
報・連・相とは、「報告」「連絡」「相談」のことです。報告とは、上司や先輩の指示に対して、業務の経過や結果を知らせること。連絡とは、職場の上下関係や指示にかかわらず、業務情報などを関係者に知らせることです。相談とは、自分で判断できないことを上司や先輩、同僚に聞いて意見をあおぐこと。どれも重要なことで、ともに働く者同士では不可欠といってもいいでしょう。報・連・相ができなければ、上司や先輩に好かれないばかりか、一緒に働くのも嫌がられてしまうかもしれません。
報・連・相の意識はあっても、そのタイミングが悪ければしていないのも同然です。「報告しようと思っていましたが・・・」は言い訳にはなりません。特に医療の現場では、とても大切なことです。タイミングよく簡潔に報・連・相を行うようにしましょう。
このように上司や先輩に好かれる看護師の共通点を列挙してみると、社会人としては基本中の基本と言えることばかりです。やらなければならないことをしっかりこなしていれば、見ている人は必ずいるもの。好かれることが重要なわけではなく、きちんと仕事をすることが重要なのです。きちんと仕事をしているからこそ、上司や先輩に好かれるのではないでしょうか。
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